Le voyage d'affaires moyen par habitant est de 181 jours
En 2022, face aux nombreuses incertitudes provoquées par l'épidémie, ils sont intrépides, se soucient des clients, approchent les clients, servent les clients, réchauffent les clients et atteignent les clients. En 2023, ces ingénieurs après-vente Supmea ont déjà retroussé leurs manches et se préparent.
Malgré une certaine préparation psychologique, Lin Zixiang, chef du service après-vente, a été surpris après avoir compté le nombre de déplacements professionnels.
181 jours (représentant 72,7% des jours ouvrables annuels)
C’est le nombre moyen de jours d’absence des ingénieurs après-vente de Supmea en 2022.
S’il faut utiliser un mot clé pour définir 2022 : Difficile.
La difficulté est plus grande qu’on ne l’imaginait. L'épidémie se répète, l'économie est en baisse et la situation internationale est compliquée... en sortant, il y a beaucoup d'épines et de difficultés. Comme tous les autres habitants de Supmea, Lin Zixiang a toujours cru fermement qu'"il y a toujours plus de moyens que de difficultés, faites les choses difficiles et correctes".
Ne pas avoir peur des dangers, approcher vraiment les clients et servir les clients avec cœur, c'est une chose tellement difficile et correcte pour le service après-vente. C’est quelque chose qui doit persister en 2023 et pendant une longue période à l’avenir. .
Du sud au nord, de chez nous et de l'étranger, avec les étoiles et la lune, le vent et la pluie, ils partent ou sont en train de partir.
Bien sûr, en raison de l'ajustement des politiques de contrôle des épidémies dans divers endroits, l'isolement à domicile après les voyages d'affaires, le séjour dans des endroits différents et un risque accru d'infection s'ensuivront naturellement. Leurs réponses sont les mêmes : « c'est normal » et « j'y suis habitué ».
Se référant à l'effet, Lin Zixiang a donné une donnée : en 2022, les données sur la qualité des produits seront supérieures à celles de 2021, et la satisfaction des utilisateurs atteindra 98,75 %.
"C'est dommage que la satisfaction n'ait pas atteint 100 %." Après un moment de dépression, il a repris courage et a continué à se précipiter et à travailler pour la nouvelle année.
Sur la longue route du service après-vente, ils ont cherché de long en large, optimisé en permanence l'entrée de service, fait de leur mieux pour raccourcir le cycle de maintenance, fait de la régionalisation du service après-vente un front-end, et continuellement amélioré les produits et les informations techniques. ... tout cela pour une "satisfaction" qui n'a pas de fin.
